a) Simplesmente expor o colaborador a um curso, palestra ou treinamento não é necessário para desenvolvê-lo, é preciso utilizar-se boas técnicas de ensino e aprendizagem e buscar profissionais realmente qualificados para isso. RESPOSTA CORRETA: b) Pode ser adquirido a partir de treino e repetição. A experiência também é importante neste processo. Deve-se atentar para o treino ser supervisionado por profissionais com alto conhecimento . (RESPOSTA VERIFICADA) c) É o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores. É importante que este trabalho seja feito d) É o uso e aplicação dos demais recursos no mesmo momento e lugar, trabalhando para a conquista de metas
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