Para compreendermos um fenômeno social, precisamos:

 I – Desnaturalizá-lo, ou seja, percebermos que certas mudanças ou descontinuidades históricas são fruto de decisões, de razões objetivas e humanas, de determinados interesses. 

II – Buscar as causas que estão além do sujeito, isto é, buscarmos as causas externas a ele, mas que têm implicações decisivas sobre ele. 

III – Abrir mão da observação, já que vivenciamos constantemente diversos fenômenos sociais, ou seja, estamos, primariamente, imersos neles. 

Estão corretas as afirmativas:

a)Apenas I. 

b)Apenas I e II.  (RESPOSTA CORRETA)

c)Apenas I e III.

d)Apenas II e III.

e)I, II e III. 

Explicação: 

A solução da questão é a letra "b", pois as afirmativas corretas são a I e II, apenas, pois:

I) "[...] o papel mais fundamental que o pensamento sociológico pode realizar tanto na formação pessoal quanto na profissional: a desnaturalização das concepções ou explicações dos fenômenos sociais. [... Isto] significa considerar que eles nem sempre foram assim. Significa, também, perceber que certas mudanças ou descontinuidades históricas são fruto de decisões, de razões objetivas e humanas, de determinados interesses."

II) "Para explicar um fenômeno social, é preciso reconhecer as suas causas. Para isso, temos de procurar as causas que estão além do sujeito, isto é, buscar as causas externas a ele, mas que têm implicações decisivas sobre ele. Essas causas devem apresentar certa regularidade, uma periodicidade e um papel específico em relação ao todo social." 

A afirmação III está incorreta pois:

"Para explicar um fenômeno social, é preciso, ainda, aprender a observar. Uma aproximação com a Sociologia, mesmo que seja no Ensino Médio, exige que o aluno aprenda procedimentos mais rigorosos de observação das relações sociais. Exige que ele saiba, pelo menos em alguma medida, como o conhecimento é elaborado nas ciências sociais. Para compreender e formular explicações para os fenômenos sociais, é fundamental reconhecer a linguagem por meio da qual esse conhecimento é criado e comunicado." 

Citações: "Sociologia da Educação" (2013) - Profª. Claudete Camargo Pereira Basaglia